Política de Reembolsos

Los primeros 7 días no se cobra nada. Si cancelas antes de que terminen, no pagas. Te explicamos cómo en Cómo cancelar.

Si en los 7 días siguientes a tu primer cobro sientes que DATE CUENTA no es para ti, escríbenos y te devolvemos el pago completo. No tienes que justificarte ni cumplir ninguna condición.

Esta garantía es igual de amplia que el derecho de retracto de 7 días que ofrece Hotmart, la plataforma que procesa los pagos. Nunca la reducimos ni la contradecimos.

• Escríbenos a datecuenta741@gmail.com con el correo de tu compra. O pídelo directamente a Hotmart desde tu área de compras.
• Respondemos lo antes posible, normalmente en 2 días hábiles. Si no te contestamos, pídelo directo en Hotmart: es tu derecho y no depende de nosotras.
• El dinero vuelve al mismo medio de pago. Cuánto tarda en verse depende de tu banco o tarjeta.

Al devolverte el pago termina tu acceso al plan pago. Tu cuenta pasa al plan libre y lo que anotaste se conserva. Si prefieres borrarlo todo, puedes eliminar tu cuenta desde Mi cuenta.

La garantía cubre tu primer cobro. Si olvidaste cancelar y te cobraron una renovación, escríbenos en cuanto lo veas: lo revisamos caso por caso y de buena fe.

Te pedimos que nos escribas antes de disputar el cobro con tu banco: lo resolvemos más rápido y sin trámites para ti.